CASE
導入事例
インターネット回線サービス C社様
課題
回線サービスの既存顧客に対して新規オプションを案内し、売上UPをしたいが、案内が上手くできず伸び悩んでいる。
オンラインコールでできる事
- 既存顧客の分析
- トークスクリプトの精査
- アップセルに向けて積極的なアプローチ
新規サービスのメリットやよくお問合せいただく銀門店ををオンラインコールのオペレーターが十分に把握。
アップセル・クロスセル獲得にて売上UPに貢献いたしました。
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